CA Generative Search, un outil de recherche basé sur l’intelligence artificielle générative
Les volumes de documents à maitriser augmentent considérablement, rendant la recherche d’informations complexe et chronophage…
Qu’est-ce que CA Generative Search (CAGS) ?
C'est une plateforme dotée d’une interface utilisateur fluide et intuitive pour offrir, grâce à l’IA générative une expérience qualitative de recherche en langage naturel dans des grands corpus documentaires *. En s’appuyant sur la technique de génération augmentée par récupération de contexte (RAG), CAGS permet :
- D’augmenter la fiabilité des réponses élaborées à partir des connaissances internes,
- De vérifier la véracité des réponses générées grâce aux sources identifiées,
- De parcourir le ou les document(s) identifié(s) si nécessaire.
Dotée de nombreuses fonctionnalités (gestion des abréviations, traduction des réponses en anglais, gestion autonome de la mise à jour des corpus documentaires…), CAGS est enrichie au fil du temps pour satisfaire les métiers.
Par exemple, depuis le 23 juin, lorsqu’un utilisateur pose une question, une estimation de l’impact carbone de sa question est affichée. D’autres évolutions sont en cours de développement comme l’accès à l’historique des questions posées, la gestion autonome de la mise à jour des corpus documentaires ou encore la mise en place d’une plateforme de monitoring par utilisateur et par cas d’usage lui permettant de voir son nombre de recherches effectuées, ses feedbacks ou encore son empreinte carbone générale.
CAGS comptabilise à date 1 700 utilisateurs inscrits pour plus de 14 000 questions posées.
Plusieurs cas d'usage publics sont déjà en production :
- Cadre Normatif IA
- Politique SSI
- Corpus réglementaire Risques
- Corpus FIDES - KYC
- Audit et Inspection
Les premiers cas d’usage privés, accessibles sur demande auprès des managers opérationnels, comme l’ALM (Gestion Active/Passive du bilan du groupe Crédit Agricole) et la Communication Financière viennent d’arriver en production.
Enfin, CAGS est une plateforme conçue pour être multi-environnements et multi-LLM (Large Language Model) permettant de répondre aux diverses demandes des métiers et de nos partenaires.
Retrouvez CAGS depuis la page d’accueil du site intranet Groupe Crédit Agricole dans la section « Mes outils de travail & mon IT ».
Contact : cags@credit-agricole-sa.fr
* Ces corpus peuvent être ouverts à tous les collaborateurs Groupe (ex. Notes Fonctionnement ou de Procédures) ou seulement à des utilisateurs habilités comme (ex. Procédures internes d’un service). Les documents peuvent être publics (C1), internes (C2) ou confidentiels (C3) mais pas hautement confidentiels (C4) car la plateforme CASA ES est déployée dans un environnement Cloud CA-GIP sécurisé (Landing Zone AWS CASA). CAGS n’est pas à date connecté à l’intranet Crédit Agricole ni à des sources internet (risques d’exfiltration de données ou d’importation de contenus malicieux).