ACT 2028 : déclinaison des entités

« Invest for the Future » pour accélérer la croissance et renforcer la création de valeur durable.

Valérie Baudson, Directrice générale d’Amundi, présente le plan stratégique 2028 qui place la croissance, la diversification, l’innovation et l’efficacité au cœur des priorités, avec l’ambition d’offrir un service d’excellence aux clients tout en créant de la valeur pour l’ensemble des parties prenantes.

Afin de poursuivre son développement, Amundi lance son nouveau plan stratégique intitulé « Invest for the Future ». Il s’articule autour de six priorités :

• Accélérer la diversification de la clientèle en mettant l'accent sur les segments à fort potentiel : la retraite et le digital ;  
• Étendre la couverture géographique pour capter la croissance en Asie, en Europe et dans les régions à fort potentiel ; 
• Stimuler l'innovation en gestion active et passive, en investissement responsable et en actifs privés, notamment grâce au nouveau partenariat avec ICG ; 
• Accélérer la feuille de route d’Amundi Technology pour devenir le partenaire technologique préféré en Europe et en Asie ; 
• Optimiser le modèle opérationnel pour gagner en efficacité et réorienter les ressources vers les zones de croissance ;
• Investir pour créer de la valeur.

Depuis sa création en 2010 et son introduction en bourse en 2015, Amundi a su développer de nouvelles activités en concentrant ses efforts sur les opportunités de croissance les plus porteuses. Avec ce nouveau plan, le leader européen de la gestion d’actifs, qui est dans le top 10 mondial, affirme sa volonté d’investir pour l’avenir afin de répondre aux nouveaux besoins de ses clients liés aux évolutions démographiques et aux tendances structurelles de l’épargne et de l’investissement. Son objectif est d’assurer une croissance durable et de renforcer son leadership dans une industrie en transformation.

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« Façonner demain » pour renforcer son utilité à la société et accélérer face aux transformations.

Nicolas Denis, Directeur général de Crédit Agricole Assurances, revient sur les ambitions de CAA, premier assureur en France, avec une responsabilité majeure : répondre aux grands défis sociétaux et s’engager activement pour un avenir durable, en parfaite cohérence avec les ambitions du Groupe.

Son projet stratégique s’inscrit pleinement dans la dynamique du plan à moyen terme ACT 2028 de Crédit Agricole S.A. Il en constitue le prolongement naturel, en déclinant concrètement les actions du Groupe au service des clients, des territoires et de la société.

Autour de plusieurs engagements forts et une projection à long terme, Crédit Agricole Assurances affirme sa volonté d’agir dès aujourd’hui pour construire l’assurance de demain. Avec « Façonner Demain », Crédit Agricole Assurances ouvre une nouvelle page de son histoire, portée par l’énergie collective de ses 7 100 collaborateurs, en France comme à l’international.

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Jean-Pierre Michalowski, Directeur général de CACEIS, revient sur les ambitions du spécialiste de l'asset servicing du groupe Crédit Agricole au sein d’une industrie en profonde mutation, marquée notamment par la transformation des marchés d’épargne et l'émergence des actifs digitaux.

CACEIS poursuit l'ambition de déployer un modèle opérationnel et technologique repensé et innovant qui lui permettra notamment de :

• diversifier les offres pour répondre à l'évolution des produits financiers ; 
• renforcer sa présence à l'international ;
• accélérer la digitalisation et le selfcare grâce à l'IA

Pour répondre à ses objectifs et relever les défis de son environnement, CACEIS s'associera aux autres entités du Groupe dans une logique de co-construction et s'appuiera sur ses collaborateurs, levier essentiel d’innovation, d’engagement et de satisfaction client.

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Conserver son leadership sur ses marchés clés, notamment les financements et les marchés de capitaux, et accompagner ses clients dans leur transition énergétique sont les principales priorités de Crédit Agricole CIB évoquées par son Directeur général Jean-François Balaÿ, également en charge du pôle Grandes Clientèles du groupe Crédit Agricole S.A. Il insiste aussi sur la transformation audacieuse et agile que doit mener l'entreprise à horizon 2028.

Parmi les leviers d'actions, il mentionne le développement de la distribution en soutien à la croissance de l'activité et la simplification des process notamment avec l'utilisation de l'IA. Il répond aussi aux enjeux de cohésion du Groupe dans le cadre de la recherche systématique d'initiatives cross-entités.

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Christophe Vandenkoornuyse, Directeur général de Crédit Agricole Immobilier, revient sur les ambitions de CA Immobilier avec une responsabilité claire : mieux intégrer l’immobilier dans la proposition de valeur globale du Groupe pour les clients particuliers, patrimoniaux, entreprises et institutionnels et pour les territoires.

Son projet stratégique ACT'IMMO 2028 s'inscrit pleinement dans la dynamique du plan à moyen terme ACT 2028 de Crédit Agricole S.A. et des Ambitions à 2030 des Caisses régionales et s’articule autour de trois ambitions majeures :

• Accélérer la croissance rentable des activités de service, dont les services immobiliers aux particuliers et le property management, activité sur laquelle il occupe une position de leader en France, avec l’ambition de la renforcer durablement ;
• Contribuer activement au rôle de façonneur des territoires du Crédit Agricole, en capitalisant sur son expertise et sur l’impact sociétal positif des projets ;
• Poursuivre l’amélioration de la performance opérationnelle afin de gagner en efficacité et en agilité, notamment grâce à la digitalisation des processus métiers et à l’usage de l’intelligence artificielle.

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Didier Reboul, Directeur général de Crédit Agricole Leasing & Factoring, revient sur les ambitions de CAL&F 2028 articulées autour de trois axes : ses clients, ses métiers et l'Europe.

En s'appuyant sur son expertise de financeur spécialisé, CAL&F a pour objectif, sur ses différentes géographies, de :

• contribuer au financement des transitions ; 
• participer à la réindustrialisation et à la souveraineté économique ;
• accompagner l’émergence de l’économie circulaire.

CAL&F s'associera aux autres métiers et aux banques de proximité pour relever ces défis et contribuer pleinement à la réalisation des objectifs stratégiques du Groupe.

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Stéphane Priami, Directeur général adjoint de Crédit Agricole S.A., en charge du pôle Banques et Services à l’international et Directeur général de CAPFM, revient sur la trajectoire de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility et sur sa contribution aux ambitions du Groupe.

Les priorités de CAPFM à horizon 2028 :

• Accélérer dans le Personal finance en renforçant son soutien aux banques du Groupe et en développant le crédit à la consommation, notamment sur de nouveaux territoires à travers des solutions digitales et innovantes ;
• Amplifier son accompagnement des transitions en consolidant ses positions sur la mobilité électrique, la rénovation énergétique de l’habitat et le bien vieillir ;
• Diversifier son offre dans les assurances et les services afin de répondre à l’évolution des attentes des clients et capter de nouveaux relais de croissance.

Par ailleurs, CAPFM contribue pleinement aux objectifs de développement du Groupe en Europe en participant activement aux initiatives stratégiques telles que la plateforme digitale d’épargne paneuropéenne et la création de Crédit Agricole Deutschland.

Un message que vient illustrer le partenariat paneuropéen pour le financement des véhicules auto et moto tout juste signé par CAPFM et Honda.

Le constructeur japonais, premier fournisseur mondial de mobilité, a en effet choisi CAPFM et Europejski Fundusz Leasingowy S.A. (EFL), filiale de Crédit Agricole S.A. intégrée dans le périmètre de Crédit Agricole Leasing & Factoring, comme partenaires financiers pour accompagner la commercialisation de ses motos et voitures dans 8 pays européens* et pour soutenir l’activité de ses concessions.

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* Autriche, Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal et Suisse. Selon les pays, Honda bénéficiera de l’expertise de CA Auto Bank - crédit classique, financement wholesale…- de Drivalia, - solutions locatives pour les particuliers et les professionnels, d’Agos - co-entreprise de CAPFM et Banco BPM - partenaire de Honda depuis plus de 30 ans en Italie, et d’EFL - leader du crédit-bail en Pologne et partenaire de Honda depuis 2019.

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Jean-Paul Duhamel, Directeur général de Crédit Agricole Transitions & Énergies, revient sur les ambitions de l'énergéticien des territoires du Crédit Agricole pour répondre aux enjeux de transition énergétique et de décarbonation et accompagner nos clients.

CAT&E prévoit de conforter son positionnement sur trois axes :

• Le financement et l'investissement : développement en Italie, en Allemagne et en Pologne, et l'accompagnement de l’émergence de nouvelles technologies favorisant la production et le stockage d’énergie décarbonée ; 
• Les particuliers : déploiement des offres Mon Énergie by CA et J’écorénove mon logement ;
• Les entreprises : développement d'une approche globale des besoins d’énergie et de décarbonation avec l’appui de R3 et conquête de clients entreprises par la fourniture d’énergie avec Selfee.

Pour répondre à ces objectifs, CAT&E développera de nouvelles solutions et s'inscrira dans une relation de business partner avec l'ensemble des entités du Groupe.

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Jacques Prost, Directeur général d'Indosuez Wealth Management, évoque les ambitions de développement de la banque de gestion de fortune du Groupe, notamment en Europe. Pour y répondre, il table sur l'accélération de la conquête auprès de trois segments clés de clientèle (grands clients, intermédiaires financiers, nouvelles générations) et une offre parmi les plus complètes du marché qui se différencie en particulier sur les actifs réels et l'ingénierie patrimoniale.

La transformation digitale et des systèmes d'information de la banque et l'amélioration de ses process au service de ses clients et de ses collaborateurs y contribueront également.

Indosuez continuera d’apporter de la valeur au Groupe. En témoignent, par exemple, la création conjointe avec CACIB d’Indosuez Corporate Advisory, dans le cadre d'une approche holistique des dirigeants-actionnaires, et la poursuite de la démocratisation et de la digitalisation de ses offres.

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