Découvrir la LMSI

Une direction contributrice indispensable aux ambitions du Groupe

Dans un monde en mutation permanente, toutes les entités du Groupe Crédit Agricole réfléchissent à la réinvention de leur business model, des produits et services qui permettent son développement, du modèle opérationnel qui le sert et des ressources humaines qui l’opèrent, en cohérence avec le PMT Groupe.

Pour répondre à cette ambition, la Direction de la Transformation Technologique DATA & IA doit répondre à 3 enjeux clefs :

• Contrôler l’IT qui est un actif stratégique pour les Entités et le Groupe.
• Définir une vision stratégique et mener des investissements structurants et massifs pour transformer le socle SI (Cloud, Data…) du Groupe Crédit Agricole et ainsi accélérer et amplifier la Transformation Digitale.
• Être un acteur majeur pour accélérer cette Transformation Digitale et ainsi répondre aux fortes attentes sur les réalisations du PMT et la transformation des Métiers.

 

Cette Direction de la Transformation Technologique DATA & IA joue des rôles différents et gradués selon les thèmes couverts :

CONSEILLER

• Jouer le rôle de vigie et défricher les tendances en anticipant les combats technologiques de demain pour apporter le maximum de valeur Métier (IA, Open Banking, blockchain…).
• Être force de proposition, co construire et partager, sur la base du nouveau positionnement de la Direction TEC Groupe, une vision SI/ digitale stratégique et opérationnelle avec l’ensemble des entités en veillant à ce qu’elle serve au mieux l’ambition stratégique du Groupe.
• Développer le « quotient technologique » des dirigeants et collaborateurs du Groupe à travers un travail d’acculturation et de montée en compétences digitales et de diffusion de la connaissance et de retours d’expérience.

PILOTE

• Contrôle l’IT (coûts, qualité de service, excellence opérationnelle, agilité et sécurité) des Entités et du Groupe.
• Piloter, orienter et arbitrer si besoin la stratégie et sa déclinaison opérationnelle des SI Entités en lien avec les normes du Groupe.
• Mesurer l’avancement de la transformation digitale des Entités et du Groupe et coordonner les initiatives cross Entités.

CATALYSEUR

• Créer les conditions de l’expérimentation et du partage d’expériences afin de garantir un passage à l’échelle réussi.
• Définir, partager et piloter les normes, référentiels, taxonomies et bonnes pratiques sur l’ensemble des briques contributives au SI et à la Transformation Digitale (ex. data, architecture, Cloud…) incluant des thématiques transverses (budget, services, achats…).
• S’assurer que la transformation digitale du Groupe est correctement « motorisée », en s’engageant à ce que ses propres moteurs soient au meilleur niveau de qualité de service et de coûts et en veillant au bon niveau d’investissement (humain et financier) de chaque partie prenante.

OPÉRATEUR

• Développer et opérer des actifs, pratiques et plateformes (ex. CA GIP, KLx, briques digitales transverses…) au service des Entités et du Groupe.
• Définir les besoins, piloter et prendre la responsabilité sur les projets transverses et les processus digitalisés.

 

Organigramme de la Direction de la Transformation Technologique DATA & IA : 

 

Découvrez l'organigramme (MAJ juin 2025)

 

Le secteur bancaire fait face à des transformations majeures. Les transitions sociétales et environnementales redéfinissent les attentes et les modèles. Dans le même temps, l’Europe doit renforcer sa compétitivité et son autonomie stratégique. Enfin, la concurrence bancaire s’intensifie, portée par le digital et l’intelligence artificielle. Autant de défis qui imposent aux acteurs bancaires de s’adapter et d’innover.

Construite à partir des initiatives technologiques du Groupe, la feuille de route IT, TECH28, propose une vision structurée et partagée pour soutenir durablement la performance et la croissance.

Voici les 4 piliers de la transformation :

• ENTREPRISE GROUPE  DATA / IA  ET CONFIANCE NUMÉRIQUE
• ECOSYSTÈME TECHNOLOGIQUE EUROPÉEN SOUVERAIN
• MODÈLE MÉTIERS-IT / MODE PRODUIT 
• EFFICIENCE & PATRIMOINE
   

Le Groupe a également structuré autour de 2 initiatives transverses à l’échelle du Groupe, au sein desquelles tous nos métiers et entités sont parties prenantes, en France comme à l’international :

• La responsabilité numérique de l’entreprise
• Le capital Humain IT

La LMSI du Groupe Crédit Agricole :

Une force de travail mondiale totale d’environ 18 000 personnes dont 10 691 collaborateurs internes.

 

 

Le COPI, en charge de la validation et du suivi des projets SI transverses (cliquez sur l'image pour l'agrandir) : 

 

Le COSI, en charge de valider la stratégie SI et les moyens alloués (Cliquez sur l'image pour l'agrandir) : 

                                                                        

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