Courrier

ARRIVÉE
 

Distribution deux fois par jour dans les points courriers de chaque étage.

• Entre 10h et 11h30 et entre 14h et 15h30

DÉPART
 

Collecte deux fois par jour dans les points courriers de chaque étage.

• Heure limite de dépôt dans les points courriers : avant 10h ou avant 14h ;
• Heure limite de dépôt au service courrier : avant 16h30 pour départ à J.

Courrier recommandé, DHL, Chronopost

ARRIVÉE

Remise en mains propres contre signature au destinataire du courrier lors des tournées courriers

• Entre 10h et 11h30 et entre 14h et 15h30
   

En cas d’absence, le destinataire recevra un mail de notification d’avis de passage et pourra :

1. indiquer par mail le nom (et la localisation) d’un délégataire qui prendra en charge le courrier lors de la tournée suivante ;
2. demander une 2^e présentation (un seul passage supplémentaire prévu) ;
3. récupérer le pli à la réception courrier entre 8h et 18h.

DÉPART

À déposer dans la case courrier « Départ », avec la fiche d’expédition complétée

• Heure limite de dépôt dans les points courriers : avant 10h ou avant 14h ;
• Heure limite de dépôt au service courrier : avant 16h pour un départ à J.

Remarque : un service de suivi interne, proposé sur la fiche d’expédition, permet de sécuriser vos envois intersites à l’identique d’un courrier postal recommandé.
Merci de compléter la fiche d’émargement disponible dans la case courrier départ pour un suivi sécurisé de bout en bout de votre pli.
 

Colis
ARRIVÉE

• Colis taille inférieure à 30x40 cm (format A3) : envoi d’un email de notification d’arrivée du colis qui vous informera de sa livraison à J ou J+1 selon l’horaire d’arrivée à la réception courrier.
   

Le colis reste à disposition au service courrier aux heures d’ouvertures entre 8h et 18h si le destinataire souhaite le récupérer avant le départ de la tournée :

• colis supérieur à 30x40 cm (format A3) : mise à disposition au service courrier aux heures d’ouverture ;
• colis sur palette : une demande de livraison doit être faite sur l’outil OPI, rubrique « Maintenance » ;
• colis prestataire/sous-traitant : mise à disposition au service courrier aux heures d’ouverture.
   

ARRIVÉE

Le destinataire est prévenu par email de l’arrivée d’un pli coursier dans les 30 minutes avec la possibilité de :

• récupération au service courrier jusqu’à 18h00 maximum,
• remise en mains propres contre signature au destinataire lors du passage courrier suivant (entre 10h00 et 11h30 ou entre 14h00 et 15h30)
   

À défaut d’une réponse 15 minutes avant le départ de la tournée courrier, le pli sera mis au départ de la tournée concernée.
 

DÉPART
 

Les demandes de courses doivent faire l’objet d’une réservation au préalable directement sur le site NOVEA ou auprès du service courrier qui se chargera d’effectuer la demande de course.
Le pli devra être déposé directement au service courrier avec une fiche d’expédition complétée et code d’imputation renseigné.
Pour un départ le jour même le pli doit être remis au service courrier au plus tard à 16H00 pour un enlèvement programmé au plus tard à 17h45.

Pour toute demande, vous pouvez contacter l’équipe du service courrier de 8h à 18h sans interruption - Bâtiment CHAMPAGNE - RDC
Par téléphone : 01 57 72 70 66 
Par e-mail : courrier-sqy@ca-immobilier.fr