L'assurance au Crédit Agricole : quelques repères historiques
1946
Création de la « Mutuelle Vol » (Caisse mutuelle d’assurance contre le vol des caisses de Crédit Agricole Mutuel) à l’initiative de la FNCA. Il s’agit alors d’assurer les caisses de Crédit Agricole contre les vols et attaques à main armée. La mutuelle évolue ensuite vers la « globale de banque » et couvre les risques non-vie liés à l’activité du Crédit Agricole.
- En 1982, la Mutuelle vol devient la CAMCA (Caisse d’assurances mutuelles du Crédit Agricole) et couvre tous les risques IARD de l’entreprise Crédit Agricole
- En 1989, lancement de Sécuricompte, assurance des comptes de dépôts des clients du Crédit Agricole
- En 1992, création de CAMCA Réassurance, filiale de réassurance des risques vie et non-vie du groupe. CAMCA Ré décide de s’ouvrir à d’autres entreprises en 1995 (concrétisé en 1997)
1961
Mise au point avec la Fédération nationale des associations agricoles d’une assurance décès invalidité (ADI), pour assurer les emprunteurs du Crédit Agricole. Ces formules d’ADI avaient été élaborées pour le crédit logement par le Crédit foncier en 1955.
En 1985, la société de courtage ADICAM est créée par les caisses régionales et les sociétés du groupe afin de prendre en charge cette activité.
1972
Constitution de SORAVIE, société d’assurance vie détenue par le Crédit Agricole et l’Union des caisses centrales de mutualité agricole (futur Groupama). Les objectifs de SORAVIE sont de :
- Répondre aux besoins de sécurité des agriculteurs
- Maintenir dans le circuit agricole et rural les capitaux collectés
- Elargir la gamme des produits du Crédit agricole
Les caisses régionales assurent en 1980 les 2/3 du chiffre d’affaires de Soravie.
1978
Mise en place du « Chèque secours », produit d’assurance des dépôts et comptes sur livrets.
1986
Octobre 1986 : création de Predica, filiale d’assurance vie du Crédit Agricole.
En 1984, au congrès de Deauville (FNCA), le rapport Berseguet met en évidence la nécessité de se diversifier, la principale piste évoquée étant l’assurance. Les arguments mis en avant sont commerciaux (image non antagoniste et plutôt complémentaire de l’activité bancaire dans le domaine de la sécurité des dépôts et placements, fidélisation de la clientèle par le renouvellement annuel des polices, potentialité de développement, service financier global au client) et financiers (rentabilité de l’activité, rentabilisation du réseau). A l’assemblée générale de la CNCA, J.Cl. Seys attire également l’attention sur l’opportunité offerte par la question des retraites.
Le contexte de l’époque est constitué par le rapport Bloch-Lainé (commissariat au plan) de 1982, qui prévoit des convergences entre banques et assurances, notamment du fait de l’inquiétude des banques pour leur avenir et des retards des assurances en matière d’informatisation et de réseaux de distribution. La bonne image de marque des banques par rapport à l’assurance est de nature à favoriser la bancassurance. Enfin, le Crédit Agricole peut capitaliser sur l’expérience de SORAVIE.
Predica met très rapidement en place un dispositif commercial et technique et étoffe progressivement sa gamme de contrats. En 1993, Predica devient la 2ème compagnie d’assurance vie française. En 1990 et 1991, Predica s’engage dans des partenariats internationaux en Italie (Monte dei Paschi di Sienna) et au Portugal (Banco Espirito Santo).
1990
Création de Pacifica, filiale assurances dommages du Crédit agricole.
Alors que le Crédit mutuel s’était lancé dans cette activité dès 1970, le Crédit agricole a d’abord considéré que l’assurance dommages constituait un métier à part puis, fort de l’expérience de Predica, a décidé de proposer des produits d’assurances dommages en créant sa propre compagnie. C’est une des orientations majeures du projet de groupe 1989. Les arguments mis en avant pour ce lancement sont :
- Le fait de rester dans le domaine financier
- L’élargissement de l’offre aux clients
- La fidélisation de la clientèle
- Le supplément d’activité apportée aux Caisses et la valorisation du réseau
- L’apport de marges supérieures à celles générées d’autres activités bancaires
- La mobilisation des hommes par le challenge à réussir
- La volonté de ne pas laisser les assureurs s’implanter dans les métiers de la banque en s’engageant avant dans l’assurance.
- La Caisse régionale du Pas de Calais s’était diversifiée dans cette activité depuis 1986. La Caisse régionale Centre-Est a testé 2 produits (multirisques habitation et assurance automobile) dès la fin de 1990, bientôt suivie par 16 autres caisses régionales.
Création d’AMACAM, filiale commune à Crédit agricole et Groupama, afin de concerter leurs projets de développement. Crédit agricole ne propose pas d’assurances aux agriculteurs et Groupama ne leur propose pas de produits financiers. Ces liens seront dénoués en 2001, lors de l’introduction en bourse de Crédit agricole SA.
2004
Fusion Predica UAF (Union des Assurances Fédérales) dans le cadre du rapprochement avec le Crédit lyonnais.
2006
Création de Crédit Agricole Assurances, qui rassemble Predica, compagnie d’assurance vie, Pacifica, compagnie d’assurance dommages, Crédit Agricole Creditor Insurance (CACI) pour l’assurance emprunteurs et l’assurance à l’international.
2009
Le 1er janvier : Crédit Agricole Assurances devient filiale de Crédit Agricole SA et regroupe les compagnies du groupe : Predica, Pacifica, La Médicale, Crédit Agricole Creditor Insurance (Caci) et les filiales d’assurance à l’international.
2010
Le 12 janvier : Crédit Agricole Assurances crée Crédit Agricole Assurances Gestion, Informatique et Services (Caagis), entreprise qui regroupe les équipes informatiques, le back office et les fonctions support du GIE Attica et de la Direction des systèmes d’information (DSI) de Predica, filiale d’assurance de personnes du Groupe.