Six mois que l’aventure CR-THON VI a commencé
Durant ces six mois, CA-TS a interagi avec l’ensemble des 39 Caisses régionales du Nord au Sud.
Nice, Bordeaux, Clermont Ferrand, Brest ou Nancy, dans chacune de ces villes, CA-TS a tour à tour immergé une centaine de participants dans des univers thématisés, les a initié à la programmation d’IOT et même incité à faire interagir l’IA Générative et la voix.
Quelques Chiffres
Convaincues de la démarche CR-THON et du cycle d’innovation qui en découle 32 Caisses régionales ont déposé 70 Dossiers de candidature (dont 20 présélectionnés par le jury et les Caisses régionales pour la journée de pitch du 22 juin).
Résultat le 22 Juin, 20 dossiers présentés sur une journée devant un jury composé de 12 grands référents de Caisses régionales ou de pôles Utilisateurs.
Après délibération 5 sujets ont été identifiés.
Les sujets retenus sont…
- Les Caisses régionales Provence Côte d’Azur et Côtes d’Armor avec « Dis ma Banque et Assistant Vocal »
Proposition : Utiliser le canal voix comme moyen d’échanges avec nos outils, facilitant l’interaction (accessibilité) tout en procédant aux opérations demandées. - La Caisse régionale Franche-Comté avec le Compagnon rédactionnel
Proposition : Permettre de retranscrire automatiquement des échanges avec les clients et collaborateurs pour ensuite en générer des Comptes Rendus. - La Caisse régionale Centre Loire avec la VID +
Proposition : Optimiser et simplifier le parcours clients ayant recours à la Vérification d’Identification à Distance automatique. - La Caisse régionale de Lorraine, Normandie-Seine et Centre France avec le Coach Conseiller et AIV
Proposition : Mettre à disposition des Conseillers, des synthèses clients, leur assurant une vision 360 de la situation du Client et leur garantissant une meilleure efficience de vente. - La Caisse régionale Centre-est et Lorraine avec Mon agence immersive
Proposition : Proposer en Immersion complète, une Agence Bancaire interconnectée.
Et les autres diriez-vous…
Tout aussi pertinents, les projets non retenus, ont été présentées aux Pôles Utilisateurs et à d’autres structures en fonction des périmètres d’usage concernés.
En tout cas, pour tous c’est maintenant que le travail commence.
Equipes de Caisses régionales comme CA-TS s’activent et s’organisent afin de partir « équipées » sur le chemin tout tracé du Cycle d’Innovation CA-TS qui les mènera à la mise en production.
Pour que tous soient les dignes successeurs des Caesar, Formation VR et autres VID, composants technologiques aujourd’hui en Production, mis à disposition et utilisés par les 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole.
Les Caisses régionales ont participé massivement et avec d’enthousiasme durant cette 6e édition, avec l’appui de l’équipe CR-THON CA-TS qui les a mises dans les meilleures conditions.
Rendez-vous prochainement pour un 1er bilan d’étape du CR-Thon VI.