Nouvelle campagne de communication de CA Italia

La question de l’épargne et de la protection de celle-ci revêt une grande importance pour les Italiens. CA Italia souhaite ainsi, via cette campagne, rassurer ses clients, tout en mettant en valeur :

• sa solidité,
• son appartenance à un grand Groupe,
• son expertise et ses compétences : CA est le 1er gestionnaire d’actifs européen et le 1er bancassureur en Europe,
• ses conseillers dédiés, spécialisés pour accompagner les clients vers des choix d’investissement durables.

A noter que c’est la première fois que Crédit Agricole Italia lance une campagne publicitaire au sujet de l’épargne.

Les italiens et l’épargne

L’épargne reste un des principaux objectifs des italiens, en particulier pour se protéger en cas d'imprévu, et leurs choix d’investissement montrent qu’ils préfèrent opter pour des placements sécurisés. Cependant, selon une étude*, les italiens préfèrent être conseillés en matière de placements financiers…et comptent sur les banques et les conseillers pour gérer leurs investissements.  
C’est dans ce contexte que Crédit Agricole Italia prend une nouvelle fois la parole et se positionne comme un partenaire solide, compétent, capable de répondre concrètement aux besoins des clients et de les accompagner dans leurs choix d’investissement.

• Un spot télévisé de 15 secondes, soulignant à la fois la solidité de Crédit Agricole Italia et la présence d’experts dédiés à la gestion de l’épargne, permettant au client de faire des choix d'investissement éclairés ;
• La promotion - dans l’émission débat télévisée "Che tempo che fa"- du Crédit Agricole et de ses conseillers à l’écoute du client, prenant le temps nécessaire à la compréhension de leurs besoins et de leurs objectifs;
• Une campagne en ligne, mettant l’accent sur la spécialisation des conseillers financiers et de la banque privée.

Outre la télévision, le web et les réseaux sociaux, la campagne est relayée par les canaux de communication habituels.
De plus, plusieurs supports ont été préparés pour accompagner les collaborateurs en contact avec les clients - gestionnaires, conseillers financiers… - dont :

• le manuel "Marchés volatiles et marché émotionnel », conçu pour apporter des réponses aux questions et préoccupations les plus fréquentes des clients,
• et le vademecum du réseau, pour accompagner le lancement de la campagne et soutenir les collaborateurs dans la relation avec le client.

* source : Institut Einaudi, Synoptic GFK