Déployés dans la plupart des Caisses régionales, les plus de 90 Points Passerelle du Crédit Agricole viennent en aide aux personnes en difficulté (plus de 197 000 foyers accompagnés depuis la création), fragilisées par un aléa de la vie en co-construisant avec elles des solutions personnalisées.
Ils poursuivent aussi une mission de prévention et animent en moyenne 9 000 ateliers budgétaires chaque année dont certains à destination des jeunes.
Les conseillers et les bénévoles impliqués dans ces Points Passerelle sont formés par l’IFCAM y compris sur les aspects juridiques, économiques, mais aussi relationnels pour garantir un accompagnement bienveillant et efficace.
La Caisse régionale Centre Loire a choisi de former l’ensemble des collaborateurs à l'accompagnement des clients en difficulté sur le marché des particuliers.
Depuis 2023, Crédit Agricole S.A. est mécène de Crésus, un réseau d’associations fédérées dont le rôle est d’accompagner les personnes en difficulté financière et de prévenir le surendettement. Il soutient dans ce cadre le programme d’éducation budgétaire Dilemme Éducation. Cet outil ludique permet d’appréhender les problématiques liées à la gestion budgétaire au quotidien au cours d’un atelier accueillant des jeunes et sur la base d'un plateau de jeu* spécifiquement créé par Crésus. Le Groupe propose à ses collaborateurs de s’engager aux côtés de l’association en co-animant des ateliers Dilemme dans le cadre de son programme de mécénat de compétences J’agis.
En Espagne, Sofinco organise des ateliers d'éducation financière avec la COCEMFE (Confédération espagnole des personnes handicapées) et publie des articles dédiés sur son blog.
* Les participants disposent d’un budget à gérer, composé de charges fixes et variables, et répondent à des questions liées à la gestion du budget, doivent financer un projet ou sont confrontés à des événements positifs ou moins positifs du quotidien impactant leurs finances. À date, le soutien financier du Groupe a permis la réalisation de 90 ateliers suivis par plus de 1 260 bénéficiaires.
Retrouvez l'ensemble du dossier sur l'éducation financière :
-
Regard sur l'éducation financière au Crédit AgricoleS'ouvre aujourd'hui en France la semaine de l’éducation financière organisée depuis 2012 dans 176 pays sous l’égide de l’OCDE. L'objectif est double : inciter les jeunes à s’intéresser aux questions d’argent et sensibiliser les adultes et les entrepreneurs aux thématiques liées à leurs finances et aux risques. -
Les initiatives en faveur des jeunesLes enfants sont de plus en plus familiers des notions financières de base. Si 44 % ont besoin d’explications sur le fonctionnement d’un compte bancaire et 52 % sur un budget, 71 % sont peu familiers avec la bourse et les actions et 69 % avec les placements financiers. En outre, tous parlent de l’argent principalement avec leurs parents (93 %), amis (76 %) et à l’école (66 %).L'éducation financière est par conséquent essentielle. -
L'éducation financière pour tous les clientsIl s'agit d'une préoccupation constante pour le Groupe, notamment pour les concepts financiers les plus complexes. Elle adopte plusieurs formes.Quelques exemples... -
La formation, un levier cléL’IFCAM, en tant qu’université du groupe Crédit Agricole, joue un rôle clé dans l’éducation financière en proposant des formations adaptées aux besoins des collaborateurs, des administrateurs et parfois même des clients du Groupe :