Conquête By EER : un plateau agile au service de la performance produit

Un contexte stratégique et une gouvernance unifiée 

Le 19 mars dernier, un premier kick-off a lancé la Squad Conquête by EER, pour répondre à un enjeu fort de conversion sur le parcours EERi. Ce premier socle a permis de poser les bases d’un plateau agile, rassemblant des compétences pluridisciplinaires autour d’un objectif produit clair et de créer des premières synergies entre les différentes équipes et squads.

Dans la continuité, un second kick-off a eu lieu fin juin pour étendre cette dynamique à l’ensemble du produit “Entrée en Relation”, en intégrant les trois parcours :

• Le parcours mobile instantané
• Le parcours cross-canal web/agence
• Le parcours 100% agence

Cette organisation repose désormais sur une gouvernance unifiée, portée par un PO unique, qui garantit la cohérence stratégique du produit et aligne les différentes squads, les métiers, le réseau et le marketing autour d’une vision commune et orientée valeur.

 

Un nouveau mode de travail à l’échelle produit

En quelques mois, le plateau Conquête By EER a fait émerger une dynamique produit à part entière.

Si les métiers étaient déjà impliqués dans les rituels agiles des squads de fabrication, la structuration actuelle permet désormais de travailler à l’échelle du produit « Entrée en Relation », avec :

• Une équipe produit transverse, découpée en plusieurs squads mais alignée autour d’un même objectif,
• Des instances dédiées pour piloter la roadmap globale, suivre les demandes transverses, arbitrer les priorités,
• Une vision board visuel sur le plateau, qui donne à tous une lecture partagée des objectifs, des problèmes et du plan de delivery,
• Des campagnes d’acquisition construites en lien direct avec les chantiers produits (Tour de France, Campus, Parrainage…), pour assurer une cohérence entre ce qui est construit et ce qui est activé.

C’est cette organisation qui a permis une montée en puissance rapide, avec des sujets lancés dès les premières semaines, une mobilisation accrue des équipes, et surtout, une vision partagée de la valeur à délivrer autour du produit.

Voici en vidéo un aperçu du plateau conquête by EER :

Voir la vidéo
 

Une organisation source d’inspiration

Ce plateau incarne une transformation culturelle : celle du “produit au centre”, de l’agilité réelle (et pas théorique), et d’une collaboration multi-squads vivante, dans laquelle chaque contributeur agit en pleine conscience de son rôle et de son impact. 
Une organisation à répliquer partout où les enjeux s’y prêtent. Pensez plateau. Pensez produit. Pensez synergies.

Pour aller plus loin, plongez au cœur de notre dynamique produit avec le parcours ERI en scannant le QR Code ci-dessous :

 

 

 

 

 

 

Témoignages de quelques collaborateurs

 

 

 

 

        Bastien PEREIRA

        Squad Leader (SNI/DOD/ACE)

 

"Co-construire ce plateau et ses instances a été une vraie aventure collective.

Il y a eu une belle cohésion entre les différentes parties prenantes, ce qui nous a permis de poser une organisation claire avec une vision produit alignée et orienté conquête.

Dans notre squad, l'agilité était bien déjà bien en place, mais ce mode de fonctionnement nous fait passer un cap : plus de proximité, une meilleure compréhension des enjeux, et davantage de polyvalence dans les équipes.

C'est motivant, et ça se ressent dans la manière de travailler. Je recommande ce type d'organisation : on y gagne en clarté, en efficacité et en engagement !"

 

 

 

 

        Eléanik AGUADO

        Responsable de Secteur marketing

 

"Réunir une équipe pluridisciplinaire autour du produit Entrée En Relation a permis de fluidifier les échanges, d'être mobilisés sur les mêmes objectifs et les mêmes priorités pour une meilleure synchronisation des actions, et donc plus d'efficacité.

Là où il y avait une organisation en silo, la mise en place du plateau Conquête by EER aura permis pour l'ensemble des parties prenantes d'avoir une vision 360 de la conquête, quel que soit le parcours ou outil d'entrée en relation utilisé, en intégrant l'amont, comme par exemple les offres et les actions d'acquisition digitale, et l'aval, comme par exemple l'équipement post ouverture de compte.

La mise en place du plateau Conquête by EER permet une vraie cohésion et belle dynamique d'équipe au service de la performance !"

 

 

 

 

 

 

        Vincent FERNEZ

        Chargé de marketing

 

 

"La mise en place du plateau Conquête by EER qui réunit différents acteurs métiers et SNI autour d'un objectif commun, la conquête, permet d'avoir une vision globale du produit.

Ce mode de fonctionnement facilitant les échanges favorise la priorisation les sujets et l'adaptation en vue d'atteindre les objectifs fixés.  

Dynamisme, efficacité et agilité caractérisent le plateau Conquête by EER !"

 

 

 

 

        Benoît LAFORET

        Responsable de projets

 

"Cette organisation d'un plateau agile intégrant plusieurs Directions métiers et plusieurs Squad SNI, au-delà d'être une première, trace sans doute la voie vers de nouveaux modes de fonctionnement.

Elle offre à chacun une vision plus complète d'un produit au-delà de son propre périmètre et de ses propres contraintes, ce qui permet d'aborder toute problématique avec une somme de prismes différents et complémentaires. Autre avantage, elle permet de découvrir le quotidien et le périmètre des différents acteurs pour au final de mieux se connaître, se comprendre et mieux travailler ensemble.   

Les échanges simplifiés et la prise en compte de tous les acteurs autour du produit facilitent une vision commune et permet de fédérer toutes les parties prenantes vers des objectifs communs"

 

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter Bastien PEREIRA (SNI/DOD/ACE)