FAQ

La Direction Sécurité-Sûreté de Crédit Agricole S.A. a créé une adresse e-mail générique. Elle fait l’objet d’un suivi régulier pour permettre aux collaborateurs de poser des questions et d’obtenir des réponses en temps réel.

E-mail : contact.securite-surete@credit-agricole-sa.fr

Pour toute question relative à la Sécurité-Sûreté de votre entité, veuillez vous adresser à votre RSSP.

Tout collaborateur doit obligatoirement pré-annoncer la venue de ses visiteurs, via l'outil Pré@vi. L’outil est accessible sur l’intranet ou à l’adresse: https://sisecurite.ca-sa.credit-agricole.fr/Preannonce/. Le collaborateur doit ensuite récupérer ses visiteurs dans le hall de son immeuble.

Cette action génère la création du badge visiteur et l’envoi d’un mail au visiteur contenant les informations pratiques pour se rendre sur le campus.

L’absence de pré-annonce oblige le visité à se rendre au Pavillon d'accueil ou au Cube pour accueillir son visiteur (le visiteur ne pourra, s’il est véhiculé, accéder au parking du site).

La perte d’un badge doit être signalée dans les plus brefs délais à la Cellule Badge du campus (securité.casa@caimmobilier.fr). Un badge provisoire vous sera délivré.

Les collaborateurs ont la possibilité de signaler tout dysfonctionnement ou anomalie par le biais d’une application informatique « OPI by CA » (Outil de Pilotage Immobilier).

Les dysfonctionnements peuvent concerner :

• Le mobilier (caissons, bureaux, armoires, fauteuils…) ;
• L’immobilier (stores, fenêtres, portes, clés, revêtement de sol…) ;
• Les équipements techniques (chauffage, électricité, plomberie, ascenseurs…) ;
• Les services de nettoyage (sanitaires, taches, bureau…).
• Les espace restauration
• Les distributeurs de  boissons dans les lounges 

Utiliser l’application « OPI by CA » à partir de l’URL : https://opi-fe.cai.group.gca/opifront/

La Direction Sécurité-Sûreté peut vous conseiller lors de la préparation d’un déplacement personnel en vous communiquant les liens vers les sites d’informations utiles et en vous faisant part des recommandations indispensables pour votre destination.

Vous trouverez des informations utiles sur le site du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE).

Le MEAE communique régulièrement des informations sur le site France Diplomatie afin d'informer les voyageurs sur les conditions de sécurité dans chaque pays.

Les cartes de "Conseils aux voyageurs" sont disponibles par pays et par grandes régions du monde sur le lien suivant : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

La Direction Sécurité Sûreté peut vous guider ou vous conseiller utilement dans vos démarches personnelles à la suite d’une infraction dont vous avez été victime. 

Déposer une pré-plainte en ligne  pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) et/ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine): https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/

La vulnérabilité des consommateurs et des entreprises face à des manœuvres frauduleuses s’est accrue avec la crise sanitaire engendrée par l’épidémie de la Covid 19. Il est essentiel de maintenir une vigilance permanente en rappelant les attitudes réflexes qu’il convient d’adopter pour déjouer de potentielles arnaques. À cette fin, les services de l’État et les autorités de contrôle s’associent et proposent des fiches préventives d’identification des principales fraudes.